پورتال سفارش‌گیری عمده
به مشتریان عمده امکان دهید محصولات، قیمت اختصاصی و وضعیت سفارش خود را در یک درگاه ببینند.
پیشنهاد اختصاصی پس از بررسی نیاز و امکان‌سنجی
معرفی راهکار
از مسئله روزمره تا یک مسیر کاری روشن
سفارش‌های تکراری هنوز با تماس و پیام ثبت می‌شوند و کارکنان باید اقلام را دوباره وارد سامانه کنند. مشتری نیز برای اطلاع از دریافت سفارش یا موجودی، ناچار به تماس مجدد است.
مناسب برای این تیم‌ها
شرکت‌های پخش و تولیدکنندگانی که با خریداران عمده و مشتریان سازمانی تکرارشونده کار می‌کنند.
قابلیت‌های پیشنهادی
نمایش کاتالوگ و فهرست قیمت مجاز برای هر مشتری
ثبت سفارش با قواعد کنترل و تأیید سازمان
نمایش وضعیت دریافت و رسیدگی به سفارش
کنترل دسترسی مشتریان به اطلاعات اختصاصی خود
هدف اجرای راهکار
سفارش‌های تکراری ساخت‌یافته‌تر ثبت می‌شوند و بخشی از تماس‌های مربوط به وضعیت سفارش و ورود دستی اطلاعات کاهش می‌یابد.
فرایند اجرا
این راهکار در عمل چگونه کار می‌کند؟
یک موقعیت نمونه
این سناریو برای توضیح فرایند است و گزارش اجرای یک مشتری نیست.
وضعیت اولیه
یک خریدار عمده، اقلام همیشگی خود را نیاز دارد.
مسیر پیشنهادی
مشتری کالاهای مجاز را انتخاب و سفارش را برای تأیید ثبت می‌کند.
خروجی قابل بررسی
دریافت و رسیدگی به سفارش بدون ورود مجدد همان درخواست قابل پیگیری است.
مسیر همکاری
شناخت فرایند فعلی
مسیر کار، نمونه داده، محدودیت‌ها و مسئولان تصمیم را با تیم شما بررسی می‌کنیم.
توافق بر دامنه اجرا
امکان‌پذیری، ورودی‌ها، خروجی‌های پیشنهادی و معیار پذیرش را روشن می‌کنیم؛ سپس پیشنهاد اجرایی متناسب با سازمان آماده می‌شود.
بازبینی پیش از توسعه
گام بعدی با توجه به نتیجه واقعی تعیین می‌شود. استقرار، آموزش و پشتیبانی احتمالی در پیشنهاد مورد توافق مشخص خواهند شد.
ورودی‌ها و خروجی‌ها
برای شروع چه لازم است و چه تحویل می‌گیرید؟
ورودی‌های مورد نیاز
- کالا و قیمت مجاز هر مشتری
- قواعد تأیید سفارش و سطح دسترسی
خروجی‌های پیشنهادی
- مسیر سفارش‌گذاری متناسب با خریدار
- دسترسی اختصاصی و نمای وضعیت سفارش
دامنه و مسئولیت‌ها
قیمت، تعهد به مشتری و پیام خروجی تابع قواعد مصوب و اختیار مسئول سازمان است. امکان اتصال هر کانال پیش از پیشنهاد اجرا بررسی می‌شود.
سنجش نتیجه
موفقیت را با چه معیارهایی می‌سنجیم؟
- ورود مجدد اطلاعات برای هر سفارش
- تماس‌های وضعیت سفارش و نرخ تکمیل ثبت
مقدار مبنا، هدف و روش اندازه‌گیری پیش از اجرا با تیم شما توافق می‌شود. نتیجه به کیفیت داده و شرایط فرایند وابسته است.
پرسش‌های متداول
پرسش‌های متداول
برای شروع چه اطلاعاتی لازم است؟
شرح کوتاه فرایند، چند نمونه از مسئله و معرفی مسئول تصمیم برای گفت‌وگوی اولیه کافی است. فایل محرمانه را از طریق فرم عمومی درخواست ارسال نکنید.
آیا این راهکار نرم‌افزار آماده خرید است؟
این راهکار ابتدا به بررسی نیاز و تعریف دامنه نیاز دارد. مطالب صفحه مسیر پیشنهادی را توضیح می‌دهند؛ امکان اتصال، هزینه و زمان پس از شناخت شرایط و توافق بر پیشنهاد تعیین می‌شوند.
آیا باید سامانه‌های فعلی را عوض کنیم؟
لزوماً خیر. ابتدا ابزارها و روش دسترسی موجود را بررسی می‌کنیم. حفظ، اتصال یا جایگزینی هر بخش باید در دامنه مورد توافق مشخص شود.
راهکارهای مرتبط
مسیرهای مرتبط برای ادامه بررسی
گام بعدی
این مسئله در سازمان شما هم وجود دارد؟
برای ثبت درخواست به پرداخت یا ساخت حساب نیاز ندارید. مسئله و شرایط کسب‌وکارتان را توضیح دهید تا نیاز اولیه بررسی و گام بعدی مشخص شود.