میز پیگیری پیشنهادهای فروش
برای هر پیشنهاد ارسالی، مسئول، موعد پیگیری و گام بعدی مشخص داشته باشید.
پیشنهاد اختصاصی پس از بررسی نیاز و امکان‌سنجی
معرفی راهکار
از مسئله روزمره تا یک مسیر کاری روشن
پس از ارسال پیشنهاد، پیگیری‌ها در ایمیل، پیام‌رسان یا حافظه افراد باقی می‌مانند. مدیر فروش نمی‌داند کدام فرصت منتظر تصمیم مشتری است و کدام به اقدام تیم نیاز دارد.
مناسب برای این تیم‌ها
تیم‌های فروش سازمانی و پروژه‌ای با چرخه مذاکره طولانی و چند پیشنهاد هم‌زمان.
قابلیت‌های پیشنهادی
ثبت پیشنهادها، وضعیت مذاکره و تاریخ اقدام بعدی
تهیه پیش‌نویس پیام پیگیری برای بازبینی کارشناس
یادآوری تعهدات و پیشنهادهای بدون اقدام
نمای مشترک فرصت‌ها بدون الزام به تعویض سامانه فروش
هدف اجرای راهکار
پیشنهادهای باز، صاحب و موعد مشخص پیدا می‌کنند و مدیر فروش می‌تواند تأخیر پیگیری و علت توقف فرصت‌ها را بررسی کند.
فرایند اجرا
این راهکار در عمل چگونه کار می‌کند؟
یک موقعیت نمونه
این سناریو برای توضیح فرایند است و گزارش اجرای یک مشتری نیست.
وضعیت اولیه
یک پیشنهاد فروش یک هفته منتظر پاسخ مانده است.
مسیر پیشنهادی
مسئول پرونده، آخرین توافق و پیش‌نویس پیگیری را همراه یادآوری دریافت می‌کند.
خروجی قابل بررسی
نتیجه تماس و موعد بعدی در سابقه همان پیشنهاد ثبت می‌شود.
مسیر همکاری
شناخت فرایند فعلی
مسیر کار، نمونه داده، محدودیت‌ها و مسئولان تصمیم را با تیم شما بررسی می‌کنیم.
توافق بر دامنه اجرا
امکان‌پذیری، ورودی‌ها، خروجی‌های پیشنهادی و معیار پذیرش را روشن می‌کنیم؛ سپس پیشنهاد اجرایی متناسب با سازمان آماده می‌شود.
بازبینی پیش از توسعه
گام بعدی با توجه به نتیجه واقعی تعیین می‌شود. استقرار، آموزش و پشتیبانی احتمالی در پیشنهاد مورد توافق مشخص خواهند شد.
ورودی‌ها و خروجی‌ها
برای شروع چه لازم است و چه تحویل می‌گیرید؟
ورودی‌های مورد نیاز
- فهرست پیشنهادها و وضعیت فعلی
- رویه پیگیری و مسئول هر مشتری
خروجی‌های پیشنهادی
- نمای اقدام بعدی پیشنهادهای باز
- پیش‌نویس پیگیری و یادآوری‌های قابل تأیید
دامنه و مسئولیت‌ها
قیمت، تعهد به مشتری و پیام خروجی تابع قواعد مصوب و اختیار مسئول سازمان است. امکان اتصال هر کانال پیش از پیشنهاد اجرا بررسی می‌شود.
سنجش نتیجه
موفقیت را با چه معیارهایی می‌سنجیم؟
- پیشنهادهای باز بدون اقدام بعدی
- پیگیری‌های عقب‌افتاده و نرخ دریافت پاسخ
مقدار مبنا، هدف و روش اندازه‌گیری پیش از اجرا با تیم شما توافق می‌شود. نتیجه به کیفیت داده و شرایط فرایند وابسته است.
پرسش‌های متداول
پرسش‌های متداول
برای شروع چه اطلاعاتی لازم است؟
شرح کوتاه فرایند، چند نمونه از مسئله و معرفی مسئول تصمیم برای گفت‌وگوی اولیه کافی است. فایل محرمانه را از طریق فرم عمومی درخواست ارسال نکنید.
آیا این راهکار نرم‌افزار آماده خرید است؟
این راهکار ابتدا به بررسی نیاز و تعریف دامنه نیاز دارد. مطالب صفحه مسیر پیشنهادی را توضیح می‌دهند؛ امکان اتصال، هزینه و زمان پس از شناخت شرایط و توافق بر پیشنهاد تعیین می‌شوند.
آیا باید سامانه‌های فعلی را عوض کنیم؟
لزوماً خیر. ابتدا ابزارها و روش دسترسی موجود را بررسی می‌کنیم. حفظ، اتصال یا جایگزینی هر بخش باید در دامنه مورد توافق مشخص شود.
راهکارهای مرتبط
مسیرهای مرتبط برای ادامه بررسی
گام بعدی
این مسئله در سازمان شما هم وجود دارد؟
برای ثبت درخواست به پرداخت یا ساخت حساب نیاز ندارید. مسئله و شرایط کسب‌وکارتان را توضیح دهید تا نیاز اولیه بررسی و گام بعدی مشخص شود.